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危機管理

nanacoカードの再発行

今日のネタは、nanacoカードを再発行してもらった話し。

私は鍵や財布の置き場を決めているので、今まで無くしたり置き忘れた事はありませんでした。しかし先月中旬、小銭入れを紛失。中身は少額貨幣とnanacoカード(セブンイレブンで使えるプリペーイドカード)だけだったこともあり、そのまま諦めていました。ところが先日、セブンイレブンジャパンから「nanacoカードのお客様向け」のダイレクトメールが届いた事で、紛失したnanacoカードには個人情報が紐ついている事に気づき、慌てて当該カードの無効化&再発行手続きをした次第です。今日のネタはその顛末。

手続きは実に簡単で次の通り。

  1. 専用ナビダイヤルに連絡し、カードを紛失した旨を告げる。
  2. 本人確認の後、当該カードの使用履歴、残高を教えてくれる。無効化をお願いすると引継番号を知らされる。
  3. 最寄りのセブンイレブンで引継番号を告げ、カードを再発行(手数料300円)。
  4. 紛失カードの残高が新カードに引き継がれる。
  5. さらに今回、所在不明のnanacoカードがもう一枚あったので、後日送られてきた手続書類に記入・返信し、そのカードの残高を新カードに引継手続も実施。

なおその小銭入れはその後、私の机の書類の山の中から発見されました。決められた置き場を守らなかった罰ですね。以後気をつけます。(手続日7/9, 7/12)

作成者: Takahiro

きくちたかひろ
消費生活アドバイザー&ファイナンシャルプランナー&宅地建物取引士。「賢い消費者」を応援する各種お役立ち情報を、趣味の街歩きや資格情報も織り交ぜて発信しています。なお相談対応は、紹介のある方に限らせていただいています。