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車内の水濡れ

クルマのフロアカーペットが水濡れする不具合が発生。ディーラーで修理してもらいました。

フロアカーペットが水濡れ(写真は乾燥後の状態)

実家のクルマを清掃しようとフロアマットを剥がしたら、フロアカーペット(兼防音材)がびしょびしょに濡れていることに気づきました。無色無臭の水分だったので、これはエアコン排水漏れではと推理。販売店に電話相談したら「店が2日後からお盆休業に入るので、直ぐに持ってきてくれれば可能な限り対応する」とのこと。御厚情に感謝しクルマを緊急入院させることにしました。

原因は直ぐに判明。私の推測とおりでした。エアコンのドレンホースならび排水口パッキンが劣化し、排水が車内に漏れていたとのこと。販売店ではフロアカーペットを可能な限り乾燥させ、翌日届いた対策部品(形状改善したドレンホース)に交換し、排水口周りの隙間を樹脂製接着剤で埋めたとのこと。費用はカーペット乾燥作業込みで5千円でした。担当整備士さん、ありがとうございます。差し入れをお持ちしたので、皆さんで休憩時間にでも召し上がってください。

gglってみたらこのクルマ(トヨタiQ)は、エアコン排水の車内漏れがよくあるようで、タマ数が少ないにもかかわらず相当数の当該事例が載っていました。人命に関わる不具合ではないのでリコール対象外ですが、対策部品が有料供給されているのは全数傾向の不具合なのだと理解しました。このクルマはシャーシもエアコンも専用設計。どうやらFMEA(Failure Mode and Effect Analysis、故障モード影響解析)が不十分だったようです。クルマは工業製品なので故障は付き物。原因が直ぐに判明し、直ぐに修理できたので、今回はラッキーと思うことにしました。(修理日8/11)

作成者: Takahiro

きくちたかひろ
消費生活アドバイザー&ファイナンシャルプランナー&宅地建物取引士。「賢い消費者」を応援する各種お役立ち情報を、趣味の街歩きや資格情報も織り交ぜて発信しています。なお相談対応は、紹介のある方に限らせていただいています。