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消費生活問題

注意喚起:パソコンに警告画面が出たらサポート詐欺かも

国民生活センターは3月27日、いわゆる「サポート詐欺」の相談件数が2023年度に急増したとして注意喚起情報を公表しました。

サポート詐欺とは、パソコンでネット使用中に突然、「ウイルスに感染している」等の警告画面や警告音が出て、慌てた利用者(消費者)が警告画面上に表示された番号に電話すると、偽のサポート行為でサポート料金を支払わせるという手口。そもそもウイルス感染が偽りなのに高額サポート料金を請求するだけでなく、なかには利用者のパソコンをリモート操作して金額を増やす事例も。ご注意ください。

https://www.kokusen.go.jp/pdf/n-20240327_1_lf.pdf

作成者: Takahiro

きくちたかひろ
消費生活アドバイザー&ファイナンシャルプランナー&宅地建物取引士。「賢い消費者」を応援する各種お役立ち情報を、趣味の街歩きや資格情報も織り交ぜて発信しています。なお相談対応は、紹介のある方に限らせていただいています。